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Q1:営業時間外でも注文、受け取りはできますか?
A:まずお電話ください。ご来店時間を指定いただければお待ちしております。
 
Q2:料金はどのように決まるんですか?
A:名前は苗字、フルネーム単位で決まります。それ以外は文字数で決まります。マーク、ロゴ、イラストは刺繍面積、針数で決まります。
Q3:一枚なんですが急いでいるので待ってて刺繍してもらえますか?
A:文字組み➡調整➡機械セッティング➡刺繍➡仕上げと工程に時間がかかるため一度お預かりすることになります。
Q4:シャツなどの表の胸ポケットに刺繍できますか?
A:刺繍できますがポケットを通して縫うのでポケットが使えなくなります。
Q5:刺繍してある名前をほどいて違う名前に入れ替えたいのですが?
A:基本的にほどき、入れ替えは行なっておりませんが、品物や刺繍の状態によりお受けできる場合もありますのでお電話にてお問合せ下さい。(ほどき料金がかかります)

​Q6:刺繍した裏側に糸が出ているのですが邪魔なので切っても大丈夫ですか?
A:文字やロゴの終わりには止縫いがしてありますので切らないでください。止縫いが外れると刺繍がほどけてしまいます。
Q7:ワッペンの刺繍はできますか?
A:お電話にてお問い合わせください。
Q8:家紋の刺繍はできますか?​
A:お電話にてお問い合わせください。
Q9:贈り物のラッピングはしてもらえますか?
A:申し訳ございません。ラッピングサービスはおこなっておりません。
Q10:グラデーションの刺繍はできますか?
A:グラデーションの刺繍はできません。
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